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Ajuda com downloads e impressão

Como encontrar seus pacotes comprados, escolher o idioma dos arquivos, imprimir cartões de sequência no tamanho certo e obter ajuda com um pedido.

Última atualização: 2026-10-08

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Escolha o idioma dos arquivos

Na página da história, escolha o idioma e depois PDF ou ZIP. Os arquivos estão em sete idiomas, independentes do idioma do site. O navegador lembra sua escolha.

Imprima no tamanho certo

  • Escolha o arquivo A4 ou Carta de acordo com o seu papel.
  • Imprima em 100% ou Tamanho real, e não em "Ajustar à página".
  • Desative a impressão frente e verso nas páginas que serão recortadas.
  • Imprima uma página primeiro para conferir o tamanho e as cores.
  • Use as páginas que economizam tinta se quiser poupar toner.

Os cartões devem ser preparados e recortados por um adulto. Papel mais grosso ou cartolina facilita o manuseio.

O pagamento ainda está sendo confirmado

Não pague novamente. Consulte seus pedidos ou atualize o status do pagamento. Após a confirmação, baixe na página da história.

Um arquivo não abre

Tente novamente com uma conexão estável e um leitor PDF atualizado. Uma interrupção não consome sua compra. A página da história oferece a versão publicada atual.

Problemas com pedidos e reembolsos

Em caso de e-mail errado, cobrança duplicada, arquivo danificado ou pedido de reembolso, escreva para hi@storytalkkit.com com a referência do pedido que aparece no recibo. Veja a política de reembolso.

Nunca envie números de cartão, senhas ou informações pessoais de crianças.

Contato

Dúvidas, correções ou ideias de novas histórias são sempre bem-vindas em hi@storytalkkit.com. Cada mensagem é lida e respondida pessoalmente.